象前充隐私政策
欢迎您使用象前充服务！我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式对象前充各项服务的访问和使用。
您可以利用象前充搜索充电桩、开启充电、定位您所在的位置，进行路径规划、导航您想去的充电场站，充值、充电等（以下统称“象前充产品或服务”）。您具体获得的象前充服务内容可能因为您使用的象前充的版本不同而有所差异。您可以通过多种不同的方式来使用我们的产品和服务，包括象前充的应用程序、微信小程序、微信公众号、支付宝小程序等。
此隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用象前充服务。使用象前充，即表示您同意象前充隐私政策。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们收集哪些信息，以及我们对这些信息的使用方式
2、我们如何保存及保护您的个人信息
3、您的权利
4、本政策如何更新
5、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对象前充的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。地图数据、场站数据等与您个人无关的信息不属于您的个人信息。
为了向您提供更好、更个性化的产品和服务
1、您向我们提供的个人信息：
（1）支付：您在鼎晟新能源上支付订单时，您可以选择第三方支付机构（如微信支付、支付宝支付等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的鼎晟新能源订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
（2）车辆认证：当您需要对车辆进行认证时，我们的系统需要获取您的车辆型号、车牌信息、驾驶证以及行驶证，以便核实身份提供对应的服务。
（3）相机（摄像头）：为实现向您提供“鼎晟新能源”充电服务的基本功能，您可开启相机权限，鼎晟新能源通过您的相机扫描二维码，为您提供充电服务。
（4）位置信息：在您首次使用鼎晟新能源或更新后重新打开鼎晟新能源，我们会提示您是否允许鼎晟新能源获取您的位置信息及何种情况需要获取您的位置信息。在您使用鼎晟新能源的过程中，您可以通过您的设备设置功能，选择是否允许鼎晟新能源获取您的位置信息及何种情况需要获取您的位置信息。获得您的允许后，鼎晟新能源会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息。
2、我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）日志信息：当您使用我们提供的产品/服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录等信息。
（2）位置信息：为了便捷您发现周边的充电站，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS）。当您开启设备定位功能并使用我们的LBS时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您查询周边充电站的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器技术。 请您注意，大多数移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
（3）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息，例如设备型号、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息等。
对于从您使用相同鼎晟新能源账号登录各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
3、当您使用本软件的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）华为扫码SDK：为了提供扫码充电，我们使用了华为扫码SDK，该SDK需要获取您的设备信息，用于实现扫码服务。隐私正常连接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/start/agreement-0000001052728169#ZH-CN_TOPIC_0000001052728169__section3902215668
（2）支付宝SDK：为了帮助您进行预充值、退款，我们使用了支付宝SDK，该SDK会获取您的订单信息和支付信息。此外会获取您的设备MAC信息。支付宝隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
（3）微信SDK：为了帮助您进行预充值、退款，我们使用了微信SDK，该SDK会获取您的订单信息和支付信息。微信支付隐私政策链接：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
（4）高德 sdk：为了提供地图定位服务，该sdk需您的获取设备信息，定位权限。此外会获取您的设备MAC信息。高德地图隐藏政策链接：http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
（5）腾讯Bugly：为了提供更好产品升级服务，该SDK会获取设备ID、联网信息、系统名称、系统版本等信息，腾讯Bugly隐私政策连接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
（6）MobTech：为了提供便捷的内容分享服务，该SDK会获取系统运营信息、网络状态信息、IOS广告标识符（IDFA）、应用列表信息、基站信息，MobTech隐私政策连接：https://www.mob.com/about/policy
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用本软件的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
4、事先征得授权同意的例外
(1)请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
（a)与国家安全、国防安全直接相关的；
（b)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（c)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
（d)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（e)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（f)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（g)根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
（h)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（i)法律法规规定的其他情形。
5、个人信息的匿名化处理
在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，象前充有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
您授权我们在您使用象前充产品及服务的期间使用您的个人信息，若您注销帐号，我们将停止使用并删除您的个人信息。
6、我们可能使用您的信息用于安全防范和诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴及社会公众的合法权益。
7、当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何保存及保护您的个人信息
1.保存期限。您在使用象前充产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息。
2.保存地域。您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
3.安全措施。
(1)我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
(2)我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(4)我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
根据我们的安全管理制度，个人信息泄露、毁损或丢失事件被列为最特大安全事件，一经发生将启动公司最高级别的紧急预案，由多个部门组成联合应急响应小组处理。
4.安全事件通知
(1)我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
(2)个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
(3)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。
三、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、访问权。原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息：帐户信息：您可以随时登录象前充app，访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账户关联或身份认证等。
2、更正权。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以自行在象前充内进行更正，或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。
3、删除权。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们终止象前充的产品运营及服务；
(2)如果您注销了帐号，我们会删除您的个人信息或做匿名化处理；
(3)涉及商业秘密的。
4、提前获知产品和服务停止运营权。象前充愿一直陪伴您，若因特殊原因导致象前充产品和服务被迫停止运营，我们将提前向您发送短信或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。
5、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(4)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
(5)响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
四、隐私政策的修订
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会发布对本隐私政策所做的任何变更。
若您不同意该等变更可以停止使用象前充产品和服务，若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
五、投诉处理
1、您对象前充及本隐私政策有任何意见或建议可拨打客服热线 400-808-6233 或发送邮件至 carenergynet@szclou.com，工作日时间9:00-18:00。
2、关于本用户服务条款的问题，您可以通过如下联络方式同我们联系：
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深圳市车电网络有限公司平台运营部
邮政编码：518000
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。
再次感谢您对象前充的信任和使用！
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2018年10月1日生效